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Willkommen im Gastbereich. Hier findest du Mitgliedschaft, rechtliche Hinweise, FAQ und die aktuelle Verfuegbarkeit.
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Fuer Gaeste: so wirst du Mitglied
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Suchtberatung Verwaltung
Nur fuer Suchtberater: Ticketstatus setzen, Antworten erfassen und Verlauf einsehen.
Wichtige Informationen
ThemaHinweisAktion
Akuter NotfallBei akuter Selbst- oder Fremdgefaehrdung sofort Hilfe holen.112 anrufen
Rueckfall ist kein EndeRueckfaelle kommen vor. Entscheidend ist der schnelle Wiedereinstieg.Beratungsticket oeffnen
VertraulichkeitDeine Beratung bleibt streng vertraulich und rollenbasiert einsehbar.Status im Ticket verfolgen
Tipps zum Aufhoeren
Krisenhilfe
TippUmsetzungNutzen
24h-RegelImpuls aufschieben, Wasser trinken, kurze Bewegung.Verlangen verliert an Staerke
Notfallplan2 Kontakte + 2 Alternativhandlungen griffbereit halten.Sicherheit in kritischen Momenten
Alltag und Stabilitaet
TippUmsetzungNutzen
Trigger-ListeNotiere Ort, Zeit und Stimmung vor Konsumimpulsen.Ausloeser frueh erkennen
Routinen ersetzenFeste Abendersatzroutine (Spaziergang, Dusche, Tee).Gewohnheit aktiv umbauen
Rueckfallpraevention
TippUmsetzungNutzen
Warnsignale dokumentierenSchlaf, Stress, Isolation und Konflikte protokollieren.Frueh gegensteuern
Woechentlicher Check-inKurzes Reflexionsgespraech mit Vertrauensperson planen.Verbindlichkeit erhoehen
Hinweis zur Beratung
Beratungstickets liegen im Bereich Suchtberatung. Dort findest du auch wichtige Informationen, Krisenhilfe und Tipps zum Aufhoeren.
Beratungsticket
Admin Uebersicht
Schnellzugriff auf Verwaltung, Kontrollen und Nachvollziehbarkeit. Nutze die Navigation oben, um direkt in den passenden Adminbereich zu springen.
Admin Modul: Einstellungen nach Themenbereichen
Hier kannst du zentrale und modulbezogene Einstellungen pflegen. Dazu gehoeren unter anderem IP-Parameter, Info-Mail und spezifische Optionen fuer alle Navi-Bereiche.
Admin-Einstellungen werden geladen, sobald der Bereich geoeffnet wird.
Userverwaltung
Normale Admin-Aufgaben bleiben offen sichtbar. Direkte Einzelrechte und harte Eingriffe liegen unter Experten-Einstellungen.
Experten-Einstellungen: direkte User-Rechte
Userstatus
Experten-Einstellungen: Archivieren oder loeschen
Gruppenverwaltung
Neue Gruppen offen sichtbar, spezielle Direktrechte fuer Gruppen unter Experten-Einstellungen.
Experten-Einstellungen: direkte Gruppenrechte
Rollen und Rechte
Einfache Rollenpflege bleibt oben. Komplexere Rechte-Massenbearbeitung und Loeschvorgaenge sind unten als Experten-Einstellungen ausgeklappt.
Experten-Einstellungen: Rollen aendern, Massenrechte und Loeschen
Ticket Support Admin
Branding und Logo
Behoerdenmodus und geschwaerzte Listen
Preview und Export fuer Pruefungen. Daten werden gemaess Redaction-Profil aus den Admin-Einstellungen geschwaerzt.
Verlauf und Kontrolle
Wer hat wann was getan, welche Reaktion folgte und in welchem Modul ist es passiert. Fuer behoerdliche Auswertungen steht dasselbe Log anonymisiert im Datensatz audit bereit.